BRAND DEPOT является дистрибьютором оригинальной продукции мировых брендов. Все представленные товары соответствуют высоким стандартам качества и проходят необходимую сертификацию. Наша команда благодарна за Ваш выбор и оказанное доверие. Мы понимаем, что покупки онлайн сопровождаются определенными сложностями, поэтому всегда готовы произвести возврат или обмен товара в соответствии с законодательством Украины.

Возврат товара

Если по каким-то причинам приобретенный товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента доставки заказа при условии сохранения его товарного вида, упаковки, этикеток и товарной накладной.

С полным списком товаров, которые не подлежат возврату, позволит ознакомиться Закон Украины «О защите прав потребителей» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text.

Процедура возврата:

1. Заполнить форму на возврат, размещенную на нашем сайте;
2. Упаковать товар в полной комплектации с бирками, оригинальной упаковкой и товарной накладной;
3. Отправить продукцию Новой Почтой, Укрпочтой или Justin.

После проверки комплектации и товарного вида заказа, мы осуществляем возврат денег на указанные вами реквизиты в течение 30 дней с момента обращения. Обязательно сохраните документ с номером ТТН до получения денежных средств.
Почтовые расходы оплачиваются нами в обе стороны только при выявлении заводского брака, в других случаях расходы на доставку оплачивает покупатель.

Обмен товара

Если вам не подошел цвет или размер товара, вы можете обменять его на аналогичную продукцию нужной комплектации и параметров в течении 14 дней с момента доставки заказа при условии сохранения его товарного вида, упаковки, этикеток и товарной накладной.
Если вы получили заказ с заводским дефектом, мы обязательно в кратчайший срок заменим его на продукцию надлежащего качества либо вернем ее полную стоимость.
Процедура обмена происходит по аналогии с процедурой возврата товара.
При возникновении вопросов, связанных с возвратом и обменом продукции, вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам любым удобным для вас способом.

Форма возврата